Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden – Haarwerk Plus Webshop

1. Verzendgebied

Haarwerk Plus levert bestellingen binnen Nederland. Levering naar het buitenland is op dit moment alleen mogelijk na voorafgaand overleg.

2. Levertijd

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

• Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 zijn geplaatst en betaald, worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden.
• Producten die niet direct uit voorraad leverbaar zijn, hebben een langere levertijd. In dat geval wordt u hierover tijdig geïnformeerd.

Aan opgegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, vóórdat u de bestelling definitief afrondt. Eventuele extra kosten (bijvoorbeeld voor spoedlevering) worden altijd vooraf gecommuniceerd.

4. Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. Haarwerk Plus is niet aansprakelijk voor fouten in het afleveradres dat door de klant is verstrekt.

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd en retour komt door een onjuist adres of het niet tijdig ophalen bij een afhaalpunt, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

5. Verantwoordelijkheid bij levering

Vanaf het moment van levering is het product voor risico van de klant. Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

• Eventuele beschadigingen, onjuistheden of ontbrekende producten dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
• Na deze termijn kunnen wij niet garanderen dat klachten nog in behandeling worden genomen.

6. Discrete verzending

Alle bestellingen worden discreet verpakt, zonder vermelding van de inhoud of gevoelige informatie op de buitenzijde van het pakket.

7. Overmacht

In geval van overmacht (zoals vertragingen bij vervoerders, stakingen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden) heeft Haarwerk Plus het recht de levering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

8. Hygiënische producten

In verband met hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt. Dit geldt onder andere voor:

• haarwerken en haarstukken;
• verzorgingsproducten die geopend of gebruikt zijn;
• producten die direct in contact komen met de hoofdhuid of het haar.

Deze producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien zij ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeren.

9. Controle bij ontvangst

Wij adviseren u om hygiënische en maatwerkproducten direct na ontvangst zorgvuldig te controleren. Indien er sprake is van een productiefout of transportschade, dient dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., onder vermelding van het ordernummer en bij voorkeur met foto’s.

Na gebruik of verwerking van het product vervalt het recht op reclamatie.

10. Vragen over levering

Heeft u vragen over uw bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op. 

Wij helpen u graag persoonlijk verder.